A unidade da Carl Zeiss (www.zeiss.de) no Brasil, situada no Rio de Janeiro, começa a colher os frutos da reestruturação a que deu início em outubro. O primeiro grande motivo para comemorar é a redução do prazo médio de entrega das lentes. Graças à agilização do processo produtivo no laboratório, hoje um pedido de lente com “serviço completo”, isto é, surfaçagem, aplicação de tratamentos anti-reflexo

Membros da equipe Carl Zeiss: o gerente de vendas Frank Haass e o diretor geral Rolf Diethelm

e anti-risco, coloração e montagem leva, em média, cinco dias desde que chega à sede da empresa até ficar pronto, sem considerar o tempo do correio.
“Foi um grande passo”, comenta o diretor-geral da Carl Zeiss, Rolf Diethelm, lembrando que, quando assumiu o posto, em outubro, o tempo médio de entrega era superior a dez dias. À contratação desse enge-nheiro suíço com muitos anos de Brasil somou-se a do engenheiro mecânico especializado em supervisão de produção, Maurício Homsani, e a promoção do responsável pelo marketing, Frank Haass.
Maurício é o gerente de produção do laboratório, um completo centro óptico, inaugurado em setembro de 1999, com 1,7 mil metros quadrados e tecnologia de ponta que valeram investimentos de US$ 8 milhões. Para interar-se de todos os meandros técnicos do universo óptico, Maurício passou mais de três meses nos Estados Unidos, na Alemanha e na Coréia, países em que a Carl Zeiss mantém laboratórios de mesmo porte. Já responsável pelo marketing, Frank assumiu também a gerência de vendas e, agora, mais que nunca, viaja para todos os cantos do país para fortalecer parcerias e desenvolver novas frentes de negócios.
A estrutura de vendas também passou por outras mudanças. A Qualivisão deixou de ser o braço comercial da Carl Zeiss, assumindo a representação nos estados do Rio de Janeiro, do Espírito Santo e parte de Minas Gerais. No restante do país, são seis representantes comerciais e mas já estão sendo contratados outros profissionais.
Mesmo cuidando das vendas, Haass não descuida do marketing e anuncia que o projeto de palestras iniciado em 2001 – quando contaram com um público de 1,8 mil pessoas – terá seqüência neste ano. Além de apresentar um perfil da empresa e explicar a importância de trabalhar com produtos de alto valor agregado, os ópticos têm a oportunidade de conhecer o projeto Meisterhauss, lançado há cerca de seis ano e que visa credenciar ópticas que trabalhem sob determinados padrões de qualidade pois, somente dessa forma, poderão adquirir lentes Zeiss e solicitar serviços ao laboratório.
Atualmente, são 820 ópticas Meisterhauss. Caso haja interesse em tornar-se um membro do conceito, deve entrar em contato com a Carl Zeiss, que enviará um representante para avaliar a loja.
Mas a Carl Zeiss não se limita a lentes oftálmicas. Também tem óculos em seu portfólio e, em 2000, o leque de opções aumentou consideravelmente: com a associação à também alemã Menrad Group, a empresa comercializa agora, além de Zeiss, as marcas Joop!, Davidoff, Menrad e Toni Gard.
Entre as principais novidades para 2002 estão a introdução do sistema Optima, estoque com lentes negativas de visão simples e ultrafinas para atender o cliente em uma hora com montagem e o lançamento da lente progressiva Gradal Short com altura de 16 milímetros de montagem.