Quantas vezes olhamos e não vemos. Nosso olhar está tão condicionado que, freqüentemente, deixamos de ver o óbvio. Deixamos de ver aquilo que está ali há tanto tempo, que nem percebemos mais. Minha filha, às vezes, me diz: "pai, espalha o olhar que aí você verá".
São vários os momentos do dia-a-dia em que mantemos o olhar condicionado. Seja quando não percebemos algum outdoor gigantesco recém-instalado no trajeto diário entre a casa e o trabalho, ou quando chegamos a nossas casas e não reparamos alguma mudança na posição dos móveis, na aparência de alguém da família ou na loja.

As pessoas acabam tão "robotizadas" pela rotina e ficam com seus olha-res tão condicionados, que, muitas vezes, entram em seus negócios e nem vêem a sujeira nas vitrines, os cartazes e os displays envelhecidos e amarelados, sem perceber que está na hora de fazer uma boa limpeza, adotando o hábito da manutenção constante, e eliminar aquele material velho do olhar (não con-dicionado) dos clientes.
Com freqüência, as pessoas não enxergam a tristeza de um colaborador, peça valiosa em sua máquina chamada óptica, que trouxe sofrimento de casa e precisa de carinho e atenção ou necessita até voltar para casa naquele dia para cuidar de sua vida e resolver o que ficou pendente. Até porque, dificilmente, esse funcionário conseguirá dar a atenção que os clientes merecem.
É preciso que todos nós pratiquemos o exercício de descondicionamento do olhar, para ver o mundo melhor e as pessoas que estão à nossa volta. É, sem dúvida, um exercício árduo, que requer tempo e paz de espírito. Mas so-mente com esse descondicionamento é que veremos as coisas que os outros não vêem e nos aperfeiçoaremos como seres humanos e profissionais.
Seremos pessoas mais especiais. E pessoas especiais cativam seus entes queridos, seus clientes, seus funcionários e seus chefes. Vamos descondicionar nosso olhar para VER.

Boa feira e boas vendas! !

Flavio Mendes Bitelman
Publisher
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